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广发信用卡凭借“智能催收机器人”获亚洲银行家年度大奖

发布:2020-09-19 00:58    来源:昆明日报     浏览:529

  由亚洲银行家主办的2020年中国未来金融峰会近日落下帷幕。广发信用卡凭借“智能催收机器人”项目荣获2020年度亚洲银行家“中国最佳生产力、效率和自动化”大奖。

  广发信用卡获此殊荣,是亚洲银行家对该项目在技术创新、应用效果和模式创新上等方面发挥重要意义的高度肯定。创新突破,一直是广发信用卡的不懈追求。广发信用卡智能催收机器人通过嵌入聚类、搜索算法,使自然语音、语义识别智能化,让案件处理能力及呼叫次数明显提高,不仅缓解了业务运营被动的局面,大力提升了清收效率,在回款金额显著攀升的同时,还大幅提升了客户满意度。



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