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招行业务员以“行长推荐”办信用卡为由,“欺骗”客户购买理财产品

发布:2020-09-29 00:34    来源:信网     浏览:584

  今年2月份,李先生想申请招商银行白金信用卡,由于比较难通过,他跟招商银行黄岛支行的一名肖姓业务员约定好了由其帮忙办理“行长推荐”材料,作为交换条件,李先生花50万元购买三个月理财产品。可申请被拒绝后,李先生发现这名肖姓业务人员根本没有帮他提交行长申请,这让他认为遭到该业务人员的“欺骗”,多次向招商银行反映此事,不但事情没解决,李先生还发现自己的个人征信被招商银行的工作人员泄漏给了他人。对此,信网联系到这名业务员肖先生,但他并未作出任何回应,而招商银行青岛分行也未对此置评。

  业务员“欺骗”客户没给行长推荐

  李先生比较看好招商银行白金信用卡的优惠权益,便想要办一张,但白金信用卡的审批比较严格,为了能够增加通过的砝码,2020年2月份,李先生找到招商银行黄岛支行的一名业务员肖先生。“他说可以帮我办理行长推荐,有了行长推荐,虽然不是百分之百的通过,但通过几率就大多了。”李先生说,作为交换条件,他当场表示将花50万元购买三个月的理财产品。“业务员赚的就是这个钱,他们都有业务量,他帮了我,我觉得我也应该帮他。”

  一切看似很顺利,李先生也如约购买了50万元理财产品,可几天之后,他却收到了申请没通过的通知。“我问信用卡中心,有没有收到行长推荐的材料,工作人员告诉我,提报的材料中没有行长推荐。”李先生告诉信网,他问过业务员,对方一再表示,申请了行长推荐。

  “期间还问我要去了个人征信,说要给我查一下。”李先生信任了业务员,提供了个人征信,可这份征信提供之后,意想不到的事情又发生了。“他告诉我被中国人民银行列入黑名单了,让我小心一点,可我前几天才刚刚办了一张中国银行的卡,怎么可能是黑名单。”李先生说,见他不以为然,这名肖姓业务员又称“被招商银行列入黑名单了”。可李先生并没相信,“他说我被列黑名单时我就已经不信了,后来我再三追问,他才承认,没有给我办理行长推荐。”

  招商银行员工泄漏客户个人征信?

  “我履行了我的约定,购买了3个月理财,我的要求很简单,他也得履行约定,给我出具行长推荐。”李先生说,虽然有行长推荐也不一定能够通过申请,但是作为银行,如果连其职员都不懂得遵守诚信原则,那凭什么要求客户遵守?

  而事情似乎也并没结束,就在李先生因为此事不断地找招商银行时,他发现自己的个人征信在没有得到他本人同意的情况下被泄漏了。“我找过他们多次,他们一个行长给我说可以通过关系,帮忙申请其他银行的信用卡,可其他银行联系我时,提到了我的征信报告,我只是咨询一下,并没有提供个人信息资料和征信报告,他们怎么会知道呢?”李先生怀疑是该肖姓业务员将他的个人征信泄漏了。

  “招商银行应该给我一个解释。”李先生说,到目前为止,他没有得到招商银行的答复,也没有官方的道歉。“连业务员现在也调到别的网点去了。”

  招商银行和涉事业务员均未置评

  信网根据李先生提供的微信号码,尝试添加这名业务员的微信,但未能通过,这名微信名为“肖常胜”的业务员在添加好友信息中回应称,要由招商银行青岛分行办公室统一回应,其个人不能接受采访,并称已经将此事上报,招商银行青岛分行办公室会向信网回复,但伺候信网并未收到招商银行方面的回应。

  9月25日,信网又两次联系招商银行青岛分行的投诉电话,工作人员表示,会让相关工作人员回应,但截止到发稿,招商银行青岛分行仍未对此置评。

  青岛银保监局:需调查后才能确定是否违规

  9月27日,信网联系到中国银行保险监督管理委员会青岛监管局,对于李先生的遭遇,工作人员表示,目前还不能判定招商银行相关业务人员是否涉及违规,需要进行调查后才能确认是否涉及违规。

  该工作人员表示,会向招商银行青岛分行发送转办工单,李先生可以先向招商银行青岛分行的投诉科先反映此事。“先看看银行对此事怎么说。”

  9月28日,李先生向信网反馈,他已经跟中国银行保险监督管理委员会青岛监管局联系,“说先帮我联系第三方调解,调解不成再继续走举报程序,我说了已经跟招商银行联系多次,他们的态度很明确,不处理调解也不会有什么结果,工作人员说问下招商银行有没有解决方案。”


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